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Délai de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison
La plupart des commandes arrivent sous 7 à 10 jours ouvrés après l’expédition. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être plus longs pendant les périodes chargées comme le Black Friday et Noël.

Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis sur notre page Suivre ma commande.

Commandes de plusieurs articles
Les articles d’une même commande peuvent être envoyés dans des colis séparés et arriver à des jours différents. Vous recevrez un suivi pour chaque colis.

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Colis en retard, perdus ou endommagés
Si votre colis n’est pas arrivé dans les 15 jours ouvrés suivant l’expédition, ou si le suivi indique qu’il a été livré mais que vous ne le trouvez pas, contactez-nous. Nous mènerons l’enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons intégralement. Si votre article arrive endommagé, envoyez-nous par e-mail votre numéro de commande et une photo, et nous trouverons une solution.

Prix et taxes
Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Pour les commandes jusqu’à 150 €, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

Service client
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